Психологические ловушки на собеседовании

26.05.2011

Чтобы успешно пройти собеседование, нужно не только владеть арсеналом профессиональных качеств, соответствующих определенной вакантной должности, но и не попасться в психологические ловушки, которые незаметно расставил работодатель.

Голос-предатель

Рекрутеры разделяют собеседование на три этапа и для каждого из них разрабатываются вопросы. Итак, во вступительной части hr-менеджер задает уточняющие вопросы согласно указанной в резюме информации: о возрасте, семейном статусе, профессиональных целях. Важно то, как вы ответите на, казалось бы, самые простые из них, так как в вашем голосе кроется первая психологическая ловушка.

Малейшее замеченное за вами раздражение опытный интервьюер обязательно зафиксирует, расценив его как недостаток такта и вежливости. Недостаточная живость, усталость, нежелание смотреть в глаза интервьюеру также являются обоснованными причинами для отказа в должности.

Психологи рекомендуют перед каждой важной встречей проговаривать вслух предстоящий монолог, записывать его на диктофон и анализировать сказанное, чтобы со стороны услышать собственный голос, усовершенствовать его звучание для более успешной самопрезентации.

Специалист или всезнайка?

На следующем этапе собеседования интервьюеру важно понять, находится перед ним специалист – тот, кто знает очень много о малом, или же он имеет дело со всезнайкой, человеком уверенным в том, что знает все и обо всем.

Нередко, пытаясь продемонстрировать всестороннее развитие, вдаваясь в подробности вопросов, которые на самом деле являются для вас темным лесом, можно ошибочно предположить, что ваши комментарии оценят в качестве колоссального жизненного опыта, даже не догадываясь о том, что в действительности интервьюер провоцирует, загоняя в ловушку с целью подтвердить или опровергнуть наличие манер всезнайки.

Помните, что часто откровенное признание собственной неосведомленности в некоторых вопросах воспринимается работодателем как преимущество, объясняемое стремлением к развитию, а не в качестве недостатка.

Шкала лжи

Опытный hr-менеджер – это отличный психолог, который может оценить человека, владея определенным набором методик, поэтому будьте уверены, что информация о вашей кандидатуре доходит к руководителю в объективном, неискаженном виде.

Бывает так, что, рассказывая о своих достижениях, вы пытаетесь скрыть возможные неудачи, которые встречались на карьерном пути или же стараетесь переубедить интервьюера в том, что все преграды вы смогли легко преодолеть. Такая позиция вполне логична и обоснована в том случае, если слова совпадают с языком тела. Например, нервное подергивание ногой, замкнутые на груди руки или регулярное прикосновение к собственному носу во время рассказа о ваших триумфах интервьюер воспримет в качестве сильно приукрашенной или в некоторой степени ложной информации.

Когда hr-менеджер не уверен в том, что человек говорит правду, на помощь приходят тесты-опросники, в которых предусмотрена шкала лжи. Если на вопрос: «Делаете ли вы всегда так, как вам говорят?» человек отвечает «Да», можно сделать вывод, что он склонен приукрашивать собственные качества.

Вывод напрашивается сам – лучше сказать горькую правду, чем сладкую ложь, в которой тебя могут разоблачить с помощью скрытых психологических ловушек в тесте.

Заметьте, что с помощью одних тестов невозможно получить полной и, главное, достоверной картины о вашей профпригодности, поэтому опытный hr-менеджер может проводить тестирование только с вашего согласия, объяснив его цель.

Вопросы с подтекстом

Часто от успеха прохождения заключительной части собеседования зависит, получите ли вы шанс занять желаемую должность.

На этом этапе встречи человек может полностью расслабится, полагая, что главные вопросы остались позади, а на самом деле важные психологические ловушки интервьюера еще впереди!

Ваше резюме выступает в роли основного провокатора для вопросов с подтекстом. Вы внимательно заполняете данные о себе, указываете свои достижения в учебе и в работе, детально расписываете приобретенные опыт, знания и навыки на предыдущих должностях. Осталось только не забыть о строке, в которой говорится о личных качествах: она обычно заполняется «на автомате» с помощью заученных слов, стандартно перечисленных в каждом резюме. Но стандартный перечень личностных качеств – это важный повод для нестандартных вопросов.

Вы считаете себя коммуникабельной, ответственной, целеустремленной, мотивированной и стрессоустойчивой. Ну что ж, это легко проверить опытному hr-менеджеру. «Кем вы видите себя в нашей компании через два года?», - может спросить интервьюер, проверяя вашу целеустремленность. К подобным вопросам стоит относиться очень внимательно, и прежде чем ответить, нужно учесть многие факторы: темпы развития компании, иерархию топ-менеджмента и количество сотрудников. К примеру, компания, состоящая из 50 человек, вряд ли примет на работу сотрудника, который в течении пары лет стремится занять пост одного из ее топ-менеджеров, ведь стремительные цели не всегда приветствуются работодателем.

«Если бы я позвонила вашим бывшим коллегам прямо сейчас, что они сказали бы мне о вас?», - этими словами интервьюер пытается узнать о степени вашей конфликтности. После такого вопроса у вас могут пронестись тысячи мыслей и воспоминаний о том, как вы несвоевременно сдавали отчеты, как грубили подчиненному или опаздывали на работу. В стрессовых ситуациях люди зачастую вспоминают о своих грехах и недостатках, забывая о реальной ценностной собственных достижений. Поэтому внимательно следите за своим спокойным тоном, жестами и ни в коем случае не переубеждайте интервьюера не совершать звонок, маскируя свое волнение неуверенными отговорками. Опытный hr-менеджер всего лишь хочет увидеть вашу реакцию на вопрос и на самом деле никому звонить не собирается. Эта ловушка очень действенна и если вы в нее попадетесь, даже профессиональный опыт и знания не смогут его переубедить поменять решения об отказе.

В вашей способности противостоять стрессовым ситуациям также легко убедится с помощью вопроса: «При каких условиях или обстоятельствах вы уйдете с работы?». Если в голову придет первая попавшаяся мысль о напряженном графике, не спешите ее произносить: ведь там, где вас ждет успех, наверняка не избежать напряжения, борьбы и внеурочной работы.

Подобные вопросы, содержащие психологический подтекст, позволяют hr-менеджеру определить насколько вы мотивированы, самостоятельны, уравновешены, коммуникабельны и организованы. И если же ваши ответы совпадают с заранее составленным профилем вакансии, вам обязательно дадут «пропускной билет» на следующий этап собеседования – уже непосредственно с будущим руководителем. Убедившись в том, что перед ним находится человек, личные качества которого соответствуют требованиям корпоративной культуры компании, он точно сможет оценить по достоинству вашу профессиональную компетентность.