Методология оценки экономического эффекта системы управления складом WMS Чугунов А.Г.

Чугунов А.Г.,   аспирант МЭЛИ

Методология оценки экономического эффекта системы управления складом

Аннотация

Необходимым условием выживания компании становится повышение эффективности бизнеса, снижения расходов. Одной из существенных статей расходов является логистика, в частности, складское хозяйство. Для снижения расходов на склад можно использовать программное обеспечение – систему управления складом (WMS). Перед началом автоматизации необходимо оценить экономический эффект WMS от её использования. На основе предложенных методов можно принять решение о целесообразности автоматизации склада.

Типовые складские операции

Несмотря на постоянные попытки уменьшить какие-либо запасы из цепочек поставок (например, внедрить принципы работы «just in time»), полностью исключить складирование на данном этапе развития логистики не удаётся, и склад продолжает выполнять важные функции.

На стандартном складе обычно имеются следующие бизнес-процессы:

• Приёмка. Процесс поступления товара на склад.

• Размещение. Процесс перемещения товара из области приёмки в область хранения, например, на стеллажи.

• Пополнение. Процесс по перемещению товара из верхних мест хранения, доступных только подъёмной технике, в нижние места, для работы с товаром людей.

• Комплектация. Процесс по подбору заказов грузополучателей.

• Отгрузка. Процесс отгрузки товара со склада.

Кроме этих стандартных операций, на большинстве складов имеют место специальные операции, необходимые для поддержания остальных процессов:

• инвентаризация. Процесс пересчёта товара на складе.

• возвраты. Включает в себя приёмку возвращаемого товара от грузополучателей, переработку на складе и отгрузку поставщику.

• брак. Процесс обработки некондиционного товара. Процесс часто пересекается с обработкой возвратов: обычно возвращаемый товар считается по умолчанию некондиционным.

Роль системы управления (WMS) в складских операциях

Склад продолжает оставаться важной составляющей работы любой компании, имеющей дело с товарно-материальными ценностями, и, соответственно, существенной статьёй расхода. Одним из средств уменьшения этих расходов является автоматизация с использованием программного обеспечения. В этой сфере большое распространение получила компьютерная система автоматизации склада – Warehouse Management System (WMS).

Роль WMS в складских операциях следующая:

• приемка товара.

• фиксирует приемку товара на хранение.

• размещение товара.

• размещает товар на складе в соответствии с правилами.

• обработка заказов.

• резервирует товар по заказам с учетом приоритетов.

• комплектация (отбор товара).

• выдает задания комплектовщикам на отбор товара.

• отгрузка.

• управляет процессом загрузки товара в транспорт.

• служебные операции.

Обеспечивает точный и актуальный учёт товара на складе.

Существующие экономические оценки

Согласно приблизительным оценкам аналитических компаний, специализирующихся на логистике, таких как APICS, Aberdeen, Cornerstone, внедрение системы класса WMS на неавтоматизированном складе позволяет снизить расходы на складские операции на 10-35%. Если принимать долю склада в общих издержках, равной 3% (примерная оценка, например, для компании-ритейлера; у 3PL-оператора расходы на склад могут составлять половину общих расходов и даже больше), то в итоге получаем общее снижение издержек на 0,3-1%.

Приведённые выше оценки получены путём сравнения расходов на склад до и после автоматизации и имеют два основных недостатка.

Во-первых, такие оценки не учитывают косвенных эффектов WMS вне складского хозяйства, например, повышение лояльности клиентов из-за повышения точности отгрузки.

Во-вторых, компании необходимо получить оценку экономического эффекта WMS до начала внедрения, чтобы определить целесообразность вложений. Поэтому необходимо разработать некую методологию для оценки и принятия решения о запуске проекта по WMS.

Экономические эффекты для оценки

Основные экономические эффекты от использования системы автоматизации склада включают:

• увеличение производительности труда персонала;

• снижение необходимого оборудования;

• увеличение точности комплектации;

• уменьшение объёмов складских запасов;

• снижение транспортных расходов;

• уменьшение бумажного документооборота.

По каждому из этих пунктов можно произвести соответствующий расчёт.

Для примера рассмотрим, как сокращает расходы увеличение точности комплектации.

Ошибки при комплектации приводят к возвратам товара. Определяется число возвратов за период и оцениваются расходы на обработку возвратов. Эти расходы складываются из следующего:

• транспортные расходы;

• расходы на документооборот;

• расходы на обработку возвращаемого товара;

• расходы на хранение возвратов.

Далее можно сравнить эти расходы с числом возвратов при использовании WMS. Разность этих чисел даст искомый результат. Самым спорным в приведённом методе оценки является оценка числа возвратов при использовании WMS – эту цифру до автоматизации можно определить только сравнительным методом, найдя наиболее близкий по характеристикам склад, где автоматизация уже была проведена. Увы, никто не может дать гарантии, что на новом складе WMS даст такой же эффект в силу разных причин, от специфики эталонного склада до некачественно выполненного проекта автоматизации.

Кроме указанных количественных эффектов, остаются качественные эффекты, с трудом поддающиеся денежной оценке.

Некоторые из них следующие:

• уменьшение упущенных продаж из-за отсутствия товара;

• снятие риска управления складом на основе памяти и опыта ключевых пользователей;

• возможность получения оперативных и точных отчётов по работе склада;

• наличие инструментов для менеджмента по управлению складом;

• увеличение отдачи от активов предприятия.

Выгоду от этих эффектов сложно формализовать, поэтому при принятии решения о экономической целесообразности их следует иметь в виду как дополнительный комментарий в пользу WMS.

https://www.lobanov-logist.ru/library/352/62064/

https://ekspertov.ru/