Расследование объективности входящих рекламаций в логистической сфере

Компания UNIQVAN предоставляет услуги интеллектуального видеонаблюдения и контроля ситуации на предприятии для руководства и собственников бизнеса.

Для больших складов и логистических операторов особой проблемой является множественность рекламаций (как истинных так и ложных).

Не являясь заинтересованным лицом, мы предоставляем комплексный отчет с пошаговой детализацией: от начала комплектации паллеты до момента выгрузки из машины (при наличии собственного автотранспорта, оборудованного системой видеонаблюдения), включая детализированный фото- и видеоотчеты спорного момента, повлекшего за собой возникновение рекламации.

Преимущества внедрения:

- Значительное сокращение количества ложных рекламаций.

- Минимизация затрат, связанных с их компенсацией.

- Повышение уровня ответственности и снижение степени халатности сотрудников при выполнении служебных обязанностей.

- Качественная обработка большого количества рекламаций.

- Возможность использования уже установленной системы видеонаблюдения, дополнительный аудит и рекомендации по ее усовершенствованию.

В рамках уже реализованного решения наш опыт показывает, что при внедрении данной услуги:

- сокращение количества ложных рекламаций ~85%

- минимизация затрат, связанных с компенсацией рекламаций ~65%

- снижение уровня халатности сотрудников при выполнении служебных обязанностей ~40%

Сайт: https://uniqvan.com/