"36,6" выбилась из "Фармата"

О том, что у \"Фармата\" начались перебои в работе информационной системы, через которую проходят оформление и отгрузки товаров, стало известно две недели назад. Из-за этого компания не могла в полном объеме выполнять обязательства перед клиентами. Представители \"Фармата\" обещали устранить проблемы в течение полутора дней.

Впрочем, причина перебоев в работе оператора оказалась связана с конфликтом между владельцем ее 25% Дмитрием Даиным и ирландской Silsby Investments (75%; по сведениям участников рынка, ее бенефициаром являются \"Ростехнологии\", чья \"дочка\" \"РТ-Биотехпром\" управляет \"Фарматом\"). \"В ночь на 9 октября был сменен менеджмент компании: по сути, команда господина Даина была отстранена от управления,— говорит один из клиентов \"Фармата\".— Сразу после этого работа терминала была парализована\".

Новый гендиректор \"Фармата\" Ростислав Рудашевский (до этого возглавлял логистическую компанию \"Сантэнс-Кастомс\", конкурента \"Фармата\") подтвердил события двухнедельной давности. По его словам, смена руководства проходила с участием полиции, которую вызвали сотрудники ЧОПа, поставленного прежними менеджерами. \"После того как нами были показаны документы с решением собрания акционеров о смене руководителей \"Фармата\", у полиции больше не возникло вопросов. Но к пяти утра 9 октября мы обнаружили, что сломана база данных терминала со всей информацией о клиентах и их заказах\",— рассказал господин Рудашевский. Он отметил, что есть неопровержимые доказательства того, что база данных была уничтожена намеренно, и сейчас \"этим занимаются компетентные органы\".

\"Решение о смене менеджмента на команду из конкурирующего с \"Фарматом\" \"Сантенса\" принималось \"РТ-Биотехпромом\" без моего участия и в противоречие моим договоренностям с \"Ростехнологиями\", которые уже разбираются в ситуации\",— заявил \"Ъ\" Дмитрий Даин. По его словам, операционный коллапс возник по причине \"низкого профессионального уровня людей из \"Сантенс\"\".

\"Фармат\" оказывает услуги по предоптовой подготовке фармацевтической продукции. У компании три складских терминала в Московской области, включая склад временного хранения, на котором происходит таможенное оформление лекарств. Финансовые показатели не раскрываются. По оценке участников рынка, через \"Фармат\" проходит 20-25% всех импортных лекарств. В 2011 году в Россию были поставлены лекарственные средства на $12,3 млрд (2,2 млрд упаковок), по данным \"Фармэксперта\".

Ростислав Рудашевский говорит, что основные перебои с поставкой продукции клиентам были только первые два-три дня после уничтожения базы данных, в дальнейшем работу оператора удалось стабилизировать в ручном режиме, в котором она продолжает функционировать и сейчас. Заместитель гендиректора Stada CIS Иван Глушков, однако, говорит, что в ручном режиме работу логиста сложно назвать полноценной. \"Оформление поставки со склада по времени увеличивается в два-три раза\",— жалуется он. По словам господина Рудашевского, на \"Фармате\" удалось за девять дней установить новую информационную систему и сегодня через нее должна быть оформлена первая заявка одного из клиентов: \"Мы рассчитываем подключить к системе всех наших клиентов в течение недели\". Оценить финансовые потери от сбоя в работе компании Ростислав Рудашевский затруднился.

Между тем дожидаться восстановления работы \"Фармата\" в полном объеме решили не все. В аптечной сети \"36,6\" \"Ъ\" сообщили, что приняли решение перевести свои товары с \"Фармата\" на логистические склады других подмосковных операторов. \"Полностью перевод завершится до конца месяца\",— говорит представитель \"36,6\" Любовь Добровольская. Через \"Фармат\", по ее словам, проходило около 4% всего ассортимента сети. В \"Фармате\" уверяют, что других отказов от их услуг больше не было, а доля \"36,6\" в загрузке складов была всего 3%. \"Сейчас \"Фармат\" работает на 25-30% возможностей. А клиенты продолжают массово вывозить продукцию\",— настаивает господин Даин.