Данный документ является рабочей ТК одной из средних компаний, работающей на ПК 1С 7.7. Этот документ не может являться шаблоном, так как технология работы в каждой компании индивидуально, но направления методики можно взять за основу.

Книга Основы теории систем и системного анализа Институт Делового Администрирования
Оглавление

1. Особенности системного подхода к решению задач управления 1-4
1.1 Общие понятия теории систем и системного анализа 1-4
1.2 Сущность и принципы системного подхода 1-5
1.3 Проблемы согласования целей 1-6
1.4 Проблемы оценки связей в системе 1-8
1.5 Пример системного подхода к задаче управления 1-9
1.6 Моделирование как метод системного анализа 1-12
1.7 Процессы принятия управляющих решений 1-15
2. Основные понятия математической статистики 2-16
2.1 Случайные события и величины, их основные характеристики 2-16
2.2 Взаимосвязи случайных событий 2-21
2.3 Схемы случайных событий и законы распределений случайных величин 2-22
2.4 Методы непараметрической статистики 2-25
2.5 Корреляция случайных величин 2-27
2.6 Линейная регрессия 2-29
2.7 Элементы теории статистических решений 2-30
3. Этапы системного анализа 3-31
3.1 Общие положения 3-31
3.2 Содержательная постановка задачи 3-33
3.3 Построение модели изучаемой системы в общем случае 3-33
3.4 Моделирование в условиях определенности 3-34
3.5 Наличие нескольких целей — многокритериальность системы 3-37
3.6 Экспертные оценки, ранговая корреляция и конкордация 3-39
3.7 Моделирование системы в условиях неопределенности 3-42
3.8 Моделирование систем массового обслуживания 3-44
3.9 Моделирование в условиях противодействия, игровые модели 3-47
3.10 Моделирование в условиях противодействия, модели торгов 3-53
3.11 Методы анализа больших систем, планирование экспериментов 3-57
3.12 Методы анализа больших систем, факторный анализ 3-64
4. От автора 4-71
5. Литература 5-73
5.1 Теория систем и системный анализ 5-73
5.2 Общие вопросы математики 5-74
5.3 Математическая статистика 5-74

Управление запасами и бюджетирование продаж Татьяна Якубовская

Управление запасами и бюджетирование продаж

«Что такое хорошо и что такое плохо» в управлении запасами.

Выбор политики управления запасами практически заключается в ответе на один простой вопрос: «Какая величина запасов является для Компании оптимальной?» Что же будет критерием правильности определения такой величины?

Очевидно, что компании запасы нужны для того, чтобы выполнять заказы своих клиентов на товары в нужном количестве и в установленные сроки. Однако запасы требуют расходов на их содержание, пока они не «дождутся своего часа» и не будут реализованы. Причем потери компании возрастают прежде всего за отвлечения из оборота части капитала, инвестированного в запасы.

Поэтому Компания должна найти для себя оптимальное сочетание между издержками и выгодами от выбранного уровня товарных запасов, чтобы определить какая величина запасов по каждой товарной группе (или даже позиции) является достаточной. При этом желательно, кроме чисто эмпирических наблюдений за частотой ситуациями типа: «есть заказы – нет товаров» и «есть запасы – не хватает денег» перейти к более объективным критериям. В качестве базовых индикаторов качества выбранной политики управления запасами могут использоваться как непосредственные, так и более обобщенные критерии, а также их различные комбинации. Например:

Зачем складу WMS Римма Трапуленис, Алексей Жолобов

Зачем складу WMS

Высокий уровень конкурентной борьбы на рынке заставляет современные компании предъявлять серьезные требования к уровню логистического сервиса.

Постоянное расширение ассортимента товаров, разнообразные требования к их хранению и обработке, увеличение складских площадей придают складской деятельности все большую значимость. Все чаще компании создают для себя профессиональные склады, выделяемые внутри организации как отдельное бизнес-направление. Это предъявляет определенные требования к работе не только персонала и техники, но и к применяемой технологии работы склада в целом. Данные задачи ставят перед компаниями, осуществляющими такую деятельность, необходимость внедрения систем класса WMS (Warehouse Management System), которые с каждым годом становятся все более популярными в России.

Немного о средствах малой механизации

Немного о средствах малой механизации

Решая задачи механизации склада, совсем не обязательно искать точку опоры и изобретать рычаг. Тем более современные достижения в области инженерных наук предлагают множество простых и эффективных способов, средств и приспособлений для транспортировки грузов. К их числу можно отнести и средства малой механизации.

– Что же собой представляют средства малой механизации?

Система оперативного складского учета

НАЗНАЧЕНИЕ И СОСТАВ СИСТЕМЫ

Система оперативного складского учета предназначена для автоматизации работы склада и полного количественно-суммового учета товародвижения с использованием штрихового кодирования (ШК) товаров.

“Грузчики” на колесах

“Грузчики” на колесах

Аренда складской площади, особенно в крупных городах, обходится недешево, а это существенно увеличивает себестоимость товара. Вот потому-то владельцы складов и стараются использовать “воздух” в помещении склада: проходы делаются уже, а стеллажи - выше. Именно этим обстоятельством объясняется растущий спрос на автоматическую передвижную и подъемную технику.

Основные требования, предъявляемые к ней, - это небольшие размеры, маневренность и отсутствие вредных выхлопов. Необходимое количество машин рассчитывается исходя из площади и высоты склада, его грузооборота, габаритов и веса грузов, расположения стеллажей, частоты циклов погрузки и разгрузки, а также физических возможностей работников и их количества на складе.

К складскому подъемно-транспортному оборудованию (ПТО) можно отнести любое - от маленькой двухколесной тележки до больших автоматических штабелеров. Каждый вид ПТО выполняет свои функции.

Методы распространения товаров: розничная и оптовая торговля
Ознакомившись с данной главой, вы должны быть в состоянии:
1. Рассказать о роли розничных и оптовых торговцев в процессе товародвижения.
2. Перечислить пять видов розничных торговых предприятий и привести соответствующие примеры.
3. Перечислить четыре вида предприятий оптовой торговли и привести соответствующие примеры.
4. Рассказать о маркетинговых решениях, которые приходится принимать розничным и оптовым торговцам.
Розничная торговля по сниженным ценам набирает силу

Клиенты магазина сниженных цен «Спаг», находящегося в штате Массачусетс, не удивляются ни одному из товаров, которые они могут увидеть в его стенах. Здесь потребитель в один прекрасный день может приобрести по самым низким розничным ценам компьютеры, какао-порошок «Нестле», отраву для крыс, мячи для гольфа, восточные ковры, моторное масло и металлические кровати с медными набалдашниками. В другой день ничего этого может не быть, зато будут совсем другие товары.

Товарные запасы в экономике торговли
В связи со спецификой деятельности большая часть финансовых средств торговой организации аккумулирована в товарных запасах, поэтому эффективное управление товарными запасами является приоритетной задачей в экономике торговли.

В соответствии с нормами бухгалтерского законодательства, а именно Положением по бухгалтерскому учету ПБУ 5/01 «Учет материально-производственных запасов», утвержденным Приказом Минфина Российской Федерации от 9 июня 2001 года №44н «Об утверждении Положения по бухгалтерскому учету «Учет материально-производственных запасов» ПБУ 5/01» (далее ПБУ 5/01), товары признаются частью материально-производственных запасов.

Товарные запасы относятся к текущим материальным активам, образуя оборотные средства торговой организации. По степени ликвидности – это медленно реализуемые активы, поэтому эффективное управление товарными запасами позволит избежать иммобилизации финансовых ресурсов и перенаправить их на стратегическое развитие торговой деятельности.

Анализ деятельности торгового предприятия. Оборачиваемость

Анализ деятельности торгового предприятия. Оборачиваемость

Финансовое положение предприятия, его показатели ликвидности и платежеспособности непосредственно зависят от того, насколько быстро средства, вложенные в текущие активы, превращаются в реальные деньги

Длительность нахождения средств в обороте определяется совокупным влиянием ряда разно направленных внешних и внутренних факторов. Именно этой цели служит анализ оборачиваемости товарных запасов. Он состоит из вычисления коэффициента оборачиваемости и определения срока хранения товара на складе.

Азы управления запасами

Азы управления запасами

Главная задача логистики - управление товарными потоками и их распределением, а также обеспечение их непрерывности. Еще это называется модным ныне термином «SCM» (Supply Chain Management). Как в маркетинге-микс есть 4Р (Product, Place, Price, Promotion), так и в логистике есть свои показатели.

В идеале логистика должна обеспечить наличие необходимого количества товара тогда, когда он нужен, именно в том месте, где он нужен, и с затратами, которые позволят компании получить максимальную прибыль. Следует подчеркнуть: не минимальными затратами, а оптимальными.

Диалог между информационными системами

Диалог между информационными системами

Задача внедрения системы управления складом является достаточно сложной и требует от исполнителя глубокого понимания всех этапов данного процесса. В этой статье мы опустим проблемы выделения ресурсов под проект, закупки необходимого оборудования, трудности настройки только что приобретенной системы под требуемый бизнес-процесс и подготовки персонала. Сегодня мы рассмотрим вопрос взаимодействия между информационными системами, который не находится в группе первоочередных, но при этом является весьма ресурсоемким, имеет свой собственный перечень рисков, серьезную статью расходов и требует долгосрочного планирования. Причем необходимо отметить, что в данном случае ресурсы являются дорогостоящими, а риски - критичными.

Итак, задача интеграции информационных систем необходима для налаживания процесса обмена данными между новой WMS-системой и уже существующей ERP-системой (Axapta,SAP, JD Edwards, Scala, 1С и т. д.) Если вы являетесь провайдером складских услуг (ЗР1_-провайдером), то данная задача становится еще интереснее, и описание того, как она была решена, будет обязательно красоваться на первых страницах ваших рекламных материалов.

Нормирование труда: понятие, виды и законодательное регулирование И.В. Самойлов
Универсальным измерителем количества труда, затраченного на выполнение той или иной работы, является рабочее время. Поэтому нормы труда устанавливаются путем определения количества рабочего времени, необходимого для выполнения определенной работы, или объема работы, который должен быть выполнен в единицу времени.
Законодательные основы регулирования вопросов нормирования труда нашли свое отражение в гл. 22 Трудового кодекса РФ (далее — ТК РФ), а также в Положении об организации нормирования труда в народном хозяйстве, утвержденном постановлением Госкомтруда и Президиума ВЦСПС от 19 июня 1986 г. № 226/П-6 (далее — Положение по нормированию труда).
При нормировании используются нормы и нормативы.

Понятие и классификация норм и нормативов

КНИГА Консалтинг при автоматизации предприятий: подходы, методы, средства Г.Н. Калянов

КНИГА Консалтинг при автоматизации предприятий: подходы, методы, средства Г.Н. Калянов

ОГЛАВЛЕНИЕ
Предисловие
Введение
В.1. Понятие консалтинга в области информационных технологий
В.2. Цели и этапы разработки консалтинговых проектов
В.3. CASE-технологии - методологическая и инструментальная база консалтинга
Часть 1. Методы и средства структурного системного анализа и проектирования
Глава 1. Понятие структурного анализа
1.1. Жизненный цикл программного изделия и его критические этапы
1.2. Идеи, лежащие в основе структурных методов
1.3. Принципы структурного анализа
1.4. Средства структурного анализа и их взаимоотношения
Глава 2. Диаграммы потоков данных
2.1. Основные символы
2.2. Контекстная диаграмма и детализация
2.3. Декомпозиция данных и соответствующие расширения диаграмм потоков данных
2.4. Построение модели
2.5. Пример банковской задачи
2.6. Расширения реального времени
Глава 3. Словарь данных
3.1. Содержимое словаря данных
3.2. БНФ - нотация
Глава 4. Методы задания спецификаций процессов
4.1. Структурированный естественный язык
4.2. Таблицы и деревья решений
4.3. Визуальные языки проектирования спецификаций
4.4. Сравнение методов
4.5. Спецификации процессов для примера банковской задачи
Глава 5. Диаграммы \"сущность-связь\"
5.1. Сущности, отношения и связи в нотации Чена
5.2. Диаграммы атрибутов
5.3. Категоризация сущностей
5.4. Нотация Баркера
5.5. Построение модели
Глава 6. Спецификации управления
Глава 7. Средства структурного проектирования
7.1. Структурные карты Константайна
7.2. Структурные карты Джексона
7.3. Характеристики хорошей модели реализации
7.4. Транзакционный и трансформационный анализ или как получить структурные карты из диаграмм потоков данных
Часть 2. Методологии структурного системного анализа и проектирования
Глава 8. Классификация структурных методологий
Глава 9. Примеры структурных методологий
9.1. Методологии структурного анализа Йодана/де Марко и Гейна-Сарсона
9.2. SADT - технология структурного анализа и проектирования
9.3. Сравнительный анализ SADT-моделей и потоковых моделей
9.4. Методология SSADM
9.5. Методологии, ориентированные на данные
9.6. Основные этапы подхода Мартина
Глава 10. Архитектура современных систем и методологии
Часть 3. Этапы разработки консалтинговых проектов
Глава 11. Проведение обследования деятельности предприятия
11.1. Цели и основные этапы консалтинга
11.2. Проведение обследования
Глава 12. Построение моделей
12.1. Построение и анализ моделей деятельности предприятия
12.2. Разработка системного проекта
Глава 13. Предложения по автоматизации и техническое проектирование
13.1. Предложения по автоматизации
13.2. Разработка технического проекта
13.3. Фрагмент технического проекта ремонтной службы
Часть 4. CASE - средства автоматизации методологий
Глава 14. Концептуальные основы CASE - технологий
14.1. Эволюция CASE - средств
14.2. CASE-модель жизненного цикла ПО
14.3. Состав, структура и функциональные особенности CASE-средств
14.4. Поддержка графических моделей
14.5. Контроль ошибок
14.6. Организация и поддержка репозитария
14.7. Поддержка процесса проектирования и разработки
Глава 15. Классификация CASE - средств
Глава 16. Пример реализации - пакет CASE.Аналитик
16.1. Особенности потоковых диаграмм информационно-логической модели
16.2. Структурограммы данных
16.3. Описание структурных элементов
16.4. Сводка основных функций пакета
Глава 17. Обзор российского рынка CASE-средств
17.1. Краткое описание основных возможностей пакетов
17.2. Номенклатура пакетов и виды проектной деятельности
Часть 5. Реорганизация деятельности предприятий
Глава 18. Подходы к улучшению деятельности предприятий
18.1. Реорганизация деятельности по методике BSP
18.2. Подход CPI/TQM
18.3. Требования CMM для совершенствования разработки программного обеспечения
18.4. ISO 9000 - стандарт на качество проектирования, разработки, изготовления и послепродажного обслуживания
Глава 19. BPR - реинжиниринг по Хаммеру и Чампи
19.1. Переосмысление бизнес-процессов
19.2. BPR и индуктивное мышление
19.3. Причины неудач при BPR
Глава 20. Методы оценки деятельности предприятия
20.1. Динамическое моделирование с использованием сетей Петри
20.2. ABC - метод функционально-стоимостного анализа
Приложения
П1. Внедрение структурного подхода и выбор CASE-средств
П2. Системы класса MRP
П3. Выдержки из 34 комплекса государственных стандартов на автоматизированные системы
П3.1. ГОСТ 34.601-90. Автоматизированные системы. Стадии создания
П3.2. РД 50-34.698-90. Автоматизированные системы. Требования к содержанию документов
П3.3. ГОСТ 234.003-90. Автоматизированные системы. Термины и определения
Литература

Подход к моделированию управляющих бизнес-процессов Михаил Новиков

Подход к моделированию управляющих бизнес-процессов

В настоящее время в России многие предприятия пользуются общепринятым на Западе стандартами менеджмента, особенно широко используемым стандартом описания бизнес-процессов является семейство методологий IDEF. Однако если еще несколько лет назад данными стандартами пользовались только аналитики и разработчики информационных систем с целью описания бизнес-процессов на уровне конечных исполнителей, то на данный момент упомянутые стандарты начинают распространяться среди руководителей, следовательно, встает вопрос использования данных стандартов для управления организацией.

Вообще начиная описывать деятельность той или иной организации необходимо помнить, что крайне важным моментом является сама постановка и формализация цели описания. Таким образом, руководитель, взяв в руки готовые схемы бизнес-процессов, например, в стандарте IDEF0 (Integration definition for function modeling), построенных для регламентации деятельности исполнителей или для разработки (настройки) ИС вполне может обнаружить следующее:

Секреты моделирования Сергей Рубцов

Секреты моделирования

Настоящая статья является развитием статьи [1], в которой обсуждались свойства CASE-инструментов как фильтров проектного «шума» или разнообразия по Биру и отстаивалась идея о необходимости последовательного применения мета-стандартов организационного проектирования, сужающих творческую свободу проектировщика. В отличии от предыдущей статья носит более прикладной и практический характер. Автор делится мнением о полезных, на его взгляд, мета-стандартах, направленных на сужение стандартов проектирования и сформулированных в виде установочных концепций. Реализация способов снижения разнообразия иллюстрируется на примере стандарта IDEF0. Приведенные рекомендации базируются как на личном опыте проектной работы автора, так и на общезначимой логике системных исследований.

Какой CASE-инструмент нанесет наименьший вред организации? Сергей Рубцов

Какой CASE-инструмент нанесет наименьший вред организации?

В статье анализируются достоинства и недостатки существующих инструментов моделирования бизнес-процессов (БП) и реинжиниринга БП (РБП) по критерию минимизации разнообразия в работе проектировщика организации. Обосновывается необходимость снижения «шума моделирования», обусловленного контекстной, методической, выразительной свободой, предоставляемой CASE-инструментами. Возможный путь борьбы с «шумом моделирования» видится в использовании развитой системы метастандартов (выбора языка и методологии описания БП, инструмента моделирования БП, методологии управления и общей модели БП).

Стальной скелет для склада

Складское оборудование

Опубликовано в журнале "Торговый Эксперт"

Что такое идеальная инвестиция? Знал бы – точно жил бы в Сочи. Значит так: чтобы деньги были защищены, да к тому же не просто так лежали, а реально мощно работали!

Вам приходилось видеть работающие деньги? Какие при этом они делают движения, какой производят звук, какого КПД достигают? Вложите деньги в банк, и вы не сможете насладиться этой картиной, да и КПД никчемный – всего-то 10–12% годовых. С другой стороны, сделав инвестицию в складскую технику, вы всегда сможете быть уверены – деньги работают. Достаточно просто зайти в помещение склада, чтобы услышать мощное урчание ричтраков, тихое попискивание терминалов, шорох резины по полу – это работают ваши деньги. Приятно?

Стальной скелет для склада

«Товар на складе обычно хранится на стеллажах, которые, при всей кажущейся простоте, выполняют множество функций: хранение и размещение, облегчение доступа к товару. В магазинах формата сash&сarry, где торговый зал совмещен со складом, немаловажна эстетическая функция стеллажей. Соответственно, к стеллажному оборудованию для склада супермаркета, выдвигаются следующие требования:

Комплексное оборудование склада.

Комплексное оборудование склада.

Еще совсем недавно, каких-нибудь пять-десять лет назад проблема качественных складских помещений не стояла перед отечественными предпринимателями: у одних продукция отгружалась, что называется «с колес», а непритязательный вкус других вполне удовлетворяли многочисленные пустующие промышленные цеха или складские комплексы советской постройки.
Сейчас ситуация стала заметно меняться. Статистические данные и практика показывает, что затраты на погрузочно-разгрузочные работы и складирование могут достигать более 30 % конечной стоимости продукта. Развитие производства, дистрибуции и постоянный рост конкуренции заставляют компании всерьез отнестись к организации складского хранения. Но тут возникает ряд проблем - большинство существующих складских зданий не отвечают современным требованиям и на них практически не возможно организовать качественное хранение и обработку грузов, необходимое в современных рыночных условиях. Высота потолков таких зданий, как правило, составляет не более 4-6 м, а качество полов не поддается ни какой критике, существуют и другие ограничения и недостатки

Все может ERP? Елена Некрасова

Все может ERP?

Иногда как от руководителей ИТ-служб, так и от специалистов по внедрению доводится слышать, что управляемость компании практически не зависит от ИТ-решения и что на определенных стадиях развития компании внедрение комплексной информационной системы вообще противопоказано. Так что же может и чего не может ERP? Когда ее внедрять целесообразно, а когда стоит повременить? Какие задачи возможно решить с помощью ERP-системы, а какие могут быть решены альтернативными путями? И зачем вообще внедрять ERP?

Реструктуризация бизнеса компании и развитие систем управления логистикой на основе внедрения информационных технологий Титюхин Н.Ф.

Реструктуризация бизнеса компании и развитие систем управления логистикой на основе внедрения информационных технологий

В жестких условиях рыночной экономики повышение эффективности деятельности компании (предприятия), будь то коммерческая, государственная, производственная или иная организационная структура, является непременным условием выживания. Практически любой компании (предприятию) чтобы удержаться на \"плаву\", требуются те или иные мероприятия по реорганизации своей деятельности, например, выполнение в рамках известных методов глобального управления качеством /TQM/, реинжиниринга бизнес-процессов /BPR/, технологического проектирования /DFM/ или управления, основанного на действиях /ABC/ABM/ или какие либо другие.

Как правило, на \"русской почве\" процесс реорганизации деятельности предприятия замыкается на внедрении новых средств автоматизации и информационных технологий, чаще всего корпоративных информационных систем /КИС/ или их отдельных частей - электронных архивов. Что касается оптимизации организационно-штатных структур компаний (предприятий) построения рациональных схем товарно-финансовых потоков и связанным с ними документооборотом, разработки технологий работы компании (предприятия) с учетом имеющейся сети региональных представительств /филиалов/, т.е. основополагающих вопросов бизнес-консалтинга, то им уделяется мало внимания. В результате этого дорогостоящее и трудоемкое внедрение информационных технологий не приносит ожидаемого эффекта.